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| Come posso effettuare un ordine? |
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Puoi completare il tuo ordine direttamente sul nostro sito selezionando i prodotti desiderati e procedendo al checkout. Per i rivenditori, è possibile contattarci tramite email a ordini@sofismi.com per richieste specifiche. |
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| La merce è arrivata danneggiata, cosa devo fare? |
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Dovrai descrivere i danni e segnalare eventuali ammanchi nel documento di trasporto che dovrai firmare in occasione della consegna; fagli una fotografia, fotografa i danni e mandaci una mail con la documentazione fotografica, riceverai immediatamente il rimborso per la merce danneggiata/mancante.
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| Non trovo la risposta alla mia domanda, come fare ? |
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Clicca sulla voce "Contatti " che trovi in alto nel menù orizzontale per poterci scrivere la tua domanda, risponderemo il più presto possibile. |
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| Posso modificare o annullare un ordine? |
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Sì, è possibile modificare o annullare un ordine fino al momento della spedizione. Per richiedere la modifica o l’annullamento, contattaci a ordini@sofismi.com o al numero 392.3162821. |
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| Quali sono i mezzi di pagamento che accettate ? |
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Hai diverse possibilità per pagare i tuoi acquisti:
- con carda di pagamento e transazione effettuata con la tua banca;
- con bonifico bancario;
- con carda di pagamento e transazione effettuata con Paypal;
- con il tuo account Paypal;
- con Satispay;
- con Sum Up;
- alla consegna con carta o contanti (solo su Milano e Provincia). |
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| Quando riceverò il mio ordine ? |
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Le birre che hai ordinato viaggiano in trasporto refrigerato e le tempistiche di consegna variano in base al luogo di destinazione, in media ci vogliono 24/48 ore fino a 96 ore per Basilicata, Calabria e Sicilia e fino a 120 ore per la Sardegna.
N.B. le tempistiche indicate decorrono dalla ricezione del pagamento dell'ordine. |
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